连锁门店如何管理美容师？#春之唤美容院

随着春之唤护肤连锁门店越开越多，连锁门店美容师数量越来越庞大，想系统管理起来也变成了一件并不容易的事情。为了更好的管理美容师，春之唤总部摸索出了几大管理经验，今天就和同行小伙伴一起分享一下。

连锁门店如何管理美容师？

（1）制定明确的职责和绩效标准

作为一个服务岗，第一个重要的就是要明确好岗位的职责和绩效标准。店长和美容师们各自职责明确，绩效清晰，就能极大的提高效率，调动工作积极性；因此在培训时，就需要安排岗位职责说明的课程，让每个人对自己的工作内容都能了解透彻，方便执行。

（2）定期开展沟通会

作为管理者，要和员工打成一片，及时沟通，了解美容师的需求和反馈。这个时候定期开展的沟通会就能发挥出作用了。在沟通会上，大家可以畅所欲言，说出自己服务过程中遇到的困难与疑问，也可以分享自己的成功案例；成功的案例可以让大家一起来学习，困难和疑问大家也可以一起来做出对策，不断调整和改进服务流程、服务质量。沟通会的开会频率不易过高，可以一个月一次。门店事务繁杂的门店可以2个星期开一次，按照门店的需求来。

（3）注重团建活动

门店的日常运营都需要门店员工之间互相配合、协作完成，所以让美容师之间建立良好的工作氛围也很重要。通过定期的团建活动，可以提高美容师之间的凝聚力、培养团队意识。

（4）明确奖惩制度

美容师能成交大单时，可以给予奖励，而如果出了错也需要适当的惩罚。奖罚分明的制度，可以激励美容师的工作热情，规范美容师的日常行为；奖罚标准可以写进员工手册，让大家熟记于心。奖励和惩罚都要适度，既不能过分严格，也不可以过分宽松，要起到一定的约束力。

（5）设立榜样制度

榜样的力量是无穷大的，树立一个优秀的榜样可以大大提升大家的积极性。每个月可以根据个人绩效、服务质量、顾客好评率等指标，选出月度之星进行奖励，可以鼓励大家积极工作，也可以促进大家更积极的提升自己的服务水平。

良好的管理制度不仅可以提升门店服务质量，还可以让美容师有归属感，减少员工的流失率。以上就是春之唤连锁的一些管理经验啦，希望对同行小伙伴们有帮助。